手机号被陌生人补办并使用,中国联通延安分公司该不该承担责任,使用了多年的联通手机号，在当事人没有任何报停意向的情况下却被一陌生人据为己有并投入使用，在延安市某酒店担任客房部经理的高先生最近遭遇了如此怪事。与中国联通延安分公司多次交涉未果后，高先生显得忧心忡忡：“现在与手机绑定的银行卡等支付类账号越来越多，卡随便就被陌生人异地补办并投入使用，这让我们怎么放心，造成的损失又有谁来承担？”

　　因业务需要，高先生曾在联通营业大厅办了一张1****8888*8的手机号码并投入使用多年，2015年9月28日，其发现自己的手机在既没有欠费也没有报停的状态下呈“飞行模式”，这既让他拨打不出电话，也没办法接听别人来电。9月30日，在得知自己手机号码无故被别人异地补办使用后，高先生开始联系中国联通延安分公司方面，但每次得到的回答均为“国庆前夕，领导都放假回家，抱歉我们暂时无法帮你坚决（问题）”。

　　讨回自己的手机号究竟有多难，高先生开始不断致电联通客服，客服也均以短信的形式回复，您所反映的问题我们将加快处理，有结果会立即与你联系！

　　“长期在宝塔区使用的手机号码怎么会被志丹县的陌生人补办并使用？”对此高先生疑虑重重：这究竟是什么原因，中国联通延安分公司就此事件是否有不可推卸的责任，其在管理方面是否存在诸多的漏洞与缺陷？

　　12月7日，当事人高先生找到了中国联通延安分公司客服部的王姓女士，就自己手机为什么无故被他人补办使用，究竟是什么原因导致的这种状况，高先生想为自己讨回个说法。在交涉中，王女士的态度依旧模棱两可：（出现这种状况）属网络问题，但我们可作出相应补偿。据高先生透漏，中国联通延安分公司最终答应赠送他一尾号为“555”的豹子号并补偿200块话费，但就此协商方案被蒙受了相应损失的高先生果断拒绝。

　　随着信息的发展和时代的进步，大部分人都开始尝试将手机卡和网银、QQ号、邮箱绑定，这样只需一个指令便可完成网上交易。但弊病是一旦手机卡丢失或遭到窃取，不但通讯信息外泄，连同银行卡信息也暴露在犯罪分子面前，财产安全难以得到保障。每一步技术的发展都需要相关政策措施去呵护，中国联通运营商在其中更是有不可推卸的责任。然而中国联通延安分公司在业务水平和对待客户态度上却让人不敢恭维。随后陕西网工作人员在办公室见到了中国联通延安分公司郭经理，在提出诸多疑问时，郭经理的态度却出乎意料的不以为然：这件事我不太了解。我需要和业务部门沟通，然后才能告诉你们出现如此情况的原因。当陕西网等待无果后再次致电郭经理了解导致高先生手机号被莫名陌生人使用的原因时，郭经理的手机却不合时宜的呈无法接听状态，整个中国联通延安分公司对此事件心照不宣的采取冷处理态度。

　　市场如战场，妄自尊大的高姿态对逐渐步入正轨的市场来说是行不通的，高高在上的结果是高处不胜寒，最终受损的也许只是自己。维护合法权益，要回本该属于自己的手机号究竟有多难。

　　对此，本网将继续予以关注。（王德铭）！
 

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