慕先生怎么也没想到，注册滴滴容易，想注销却没那么简单。在客服的指点下他独自操作了三天也没能成功。而注销的原因，是他听说只要注册了滴滴私家车，出了事故保险公司拒赔。

　　2016年底，慕先生注册了滴滴账户，闲暇之余接上几单补贴家用，后来就很少跑了。他原以为不跑也不会有啥影响，直到不久前他和朋友一起去渭南，同车的一个朋友诉苦说，因为用私家车跑了滴滴，发生了事故找保险公司时遭遇拒赔。

　　慕先生回到家就开始着手注销滴滴账户，无奈从7月1日到7月3日，多次咨询滴滴客服，就是无法注销。“客户给我发了一个注销账户的链接，可每次点到人脸识别那一步时，就会和一个申诉的页面来回跳转，把人晃得不行，就跟电脑中病毒一样，你哪个页面都操作不了。”

　　慕先生求助华商报，华商报记者联系了滴滴客服相关工作人员。工作人员查询后表示，可能是有漏洞，要了慕先生的手机号和手机型号，经过后台一番处理后，通知慕先生再次操作，3日下午近6时，慕先生说这次他操作显示要注销账户的申请提交成功了，就等后台审批了。

　　7月15日，记者再次联系滴滴，滴滴方面表示，对于此不良体验，深表歉意。当时该情况是因为系统漏洞，目前已经修复。

　　私家车跑滴滴出事故，保险公司是否真的拒赔?日前，华商报记者咨询了多家保险公司。

　　中国太平洋保险公司西安区域的工作人员表示，因为营运车辆的风险大，保费自然就高，而非营运的便宜。私家车作为家庭自用车辆，买的保险只是非营运车辆的商业险，如果私家车注册滴滴平台跑了滴滴，发生事故是不赔的，因为它改变了使用性质。这个在商业车险综合条款里有明确规定，每家保险公司都一样，都是依据该条款来执行的。

　　中国平安保险的客服表示，私家车所属性质是非营运车辆，但如果按营运车辆来用的话，和产保信息不符，很有可能是赔不了的，也就是说私家车跑了滴滴的话，有拒赔风险。

　　中国大地保险客服人员同样表示，家庭自用车跑了滴滴，如果发生事故的话，商业险是拒赔的。如果私家车要改成营运车辆，除了向当地有关部门申请变更车辆性质外，保费也需要按营运车辆的商业险来计算，因为它的风险比较大，所以收费高。

(责任编辑：村官)

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